1. Siyasətin əhatəsi və operator
Bu Gizlilik Siyasəti Repli platformasına, veb-saytına, hesab yaratma prosesinə, AI satış köməkçisi funksiyalarına və dəstək əlaqələrinə tətbiq edilir. Repli fərdi sahibkar tərəfindən idarə olunan SaaS (proqram təminatı xidməti) platformasıdır.
Rəsmi əlaqə kanalı: [email protected].
Bu siyasət müştərinizin sizə məxsus mesajlaşma hesablarına göndərdiyi məzmunun istifadəsini də əhatə edir. Bu halda siz həmin şəxslərin məlumatları üzrə əsas məsul tərəf, Repli isə sizin tapşırığınızla texniki emal edən xidmət təchizatçısıdır.
2. Hansı məlumatları toplayırıq
Hesab və əlaqə
Ad, e-poçt ünvanı, telefon nömrəsi, giriş və təhlükəsizlik məlumatları.
Biznes tənzimləmələri
Mağaza adı, məhsul kataloqu, qiymətlər, çatdırılma qaydaları, AI təlimatları və inteqrasiya parametrləri.
Mesaj və əməliyyat
Söhbət məzmunu, sifariş detalları, cavab tarixi, istifadə limiti və texniki jurnal məlumatları.
Ödəniş və dəstək
Abunəlik statusu, ödəniş üçün zəruri tranzaksiya məlumatları və dəstək sorğuları.
Həssas məlumatı yalnız xidmətin zəruri funksiyası üçün daxil edin. AI köməkçisinə dövlət sirri, bank kartı rekvizitləri, parol, FIN və ya xüsusi kateqoriyalı məlumatı ötürməməyi tövsiyə edirik.
3. Məlumatdan necə istifadə edirik
- hesabınızı yaratmaq, autentifikasiya etmək və xidməti təqdim etmək;
- AI cavablarını, məhsul kataloqunu və qoşduğunuz kanalları işlətmək;
- abunəlik, limit, ödəniş, təhlükəsizlik və texniki dəstəyi idarə etmək;
- saxtakarlığın, icazəsiz girişin, spamın və xidmət sui-istifadəsinin qarşısını almaq;
- qanuni öhdəlikləri yerinə yetirmək və əsaslandırılmış hüquqi tələblərə cavab vermək.
Biz şəxsi məlumatları sizə aid olmayan reklam profili yaratmaq və ya satmaq üçün istifadə etmirik. Xidmətin analitik təkmilləşdirilməsi üçün mümkün olduqda məcmu və ya identifikasiyanı azaldan məlumatlardan istifadə edirik.
5. Təhlükəsizlik və saxlanma müddəti
Biz məlumatların məxfiliyini və bütövlüyünü qorumaq üçün giriş nəzarəti, şifrələmə, məhdud səlahiyyət, təhlükəsizlik qeydləri və uyğun texniki-təşkilati tədbirlər tətbiq edirik. Heç bir internet xidməti tam risksiz deyil; hesab məlumatlarınızı qorumaq və giriş məlumatlarını paylaşmamaq sizin də məsuliyyətinizdir.
Məlumatları hesab aktiv olduğu, qanuni öhdəliklər davam etdiyi və ya mübahisə/hüquqi tələb üçün zəruri olduğu müddətdə saxlayırıq. Hesab silindikdə məlumatlar əsas sistemlərdən ağlabatan müddətdə silinməyə və ya anonimləşdirilməyə yönəldilir; ehtiyat nüsxələr və qanuni saxlanma öhdəlikləri istisna təşkil edə bilər.
6. Hüquqlarınız və seçimləriniz
Tətbiq olunan qanunvericiliyə uyğun olaraq siz aşağıdakı hüquqlardan istifadə edə bilərsiniz:
Hüquqlarınızdan istifadə üçün [email protected] ünvanına yazın. Təhlükəsizlik məqsədilə kimliyinizi təsdiqləməyimizi istəyə bilərik. Sorğunu qanunla nəzərdə tutulan müddətdə və əsaslandırılmış istisnalar çərçivəsində cavablandırırıq.
7. Yetkinlik yaşına çatmayanlar və dəyişikliklər
Repli biznes istifadəçiləri üçün nəzərdə tutulur və yetkinlik yaşına çatmayan şəxslər üçün qəsdən məlumat toplamır. Qanunvericilik, məhsul və ya təhlükəsizlik təcrübəmiz dəyişdikdə bu siyasəti yeniləyə bilərik. Əhəmiyyətli dəyişiklikləri tətbiqdən əvvəl saytda, hesabda və ya uyğun olduqda e-poçtla bildirəcəyik.
8. Əlaqə və şikayət
Gizliliklə bağlı sual, sorğu və ya şikayət üçün [email protected] ünvanına yazın. Müraciətiniz həll olunmazsa, tətbiq olunan qanunvericiliyə əsasən səlahiyyətli dövlət orqanına və ya məhkəməyə müraciət etmək hüququnuz saxlanılır.
Hüquqi əsas: “Fərdi məlumatlar haqqında” Azərbaycan Respublikasının Qanunu.