1. Başlanğıc
Mağaza adını, iş saatlarını, çatdırılma və ödəniş qaydalarını əlavə edin. Bu məlumatlar AI-nin müştərilərə verdiyi cavabların əsasını təşkil edir.
Mağaza ayarlarını aç →2. Məhsul və bilik bazası
Məhsul adı, qiymət, stok, çatdırılma və tez-tez verilən sualları daxil edin. Məlumat yoxdursa Repli uydurmayacaq; müştəriyə operator təklif ediləcək.
Bilik bazasını aç →3. Mesaj kanalları
WhatsApp, Telegram və Instagram üçün sadə qoşulma addımlarını izləyin. Şifrə və ya texniki açarları Repli-yə yazmayın; giriş provayderin öz pəncərəsində edilir.
Kanalları aç →4. Mesajlar və operator
AI adi sualları cavablayır. Müştəri istədikdə və ya təsdiqlənmiş məlumat tapılmadıqda operatora keçid təklif olunur. Operator takeover etdikdən sonra AI həmin söhbətdə susur.
Mesajları aç →5. Panel və statistika
İcmal səhifəsində mesajlar, aktiv müştərilər, AI cavabları və bilik bazası görünür. Əvvəl əsas göstəricilərə baxın; daha geniş analitika sonradan əlavə edilə bilər.
İcmalı aç →6. Təhlükəsiz istifadə
- Parol, kart nömrəsi və CVV-ni heç vaxt mesaja əlavə etməyin.
- AI cavablarını xüsusən qiymət və hüquqi mövzularda yoxlayın.
- Şübhəli və ya həssas söhbətləri operatora götürün.